GENEL ŞARTLAR
Lumivitagold
- Satıcı bilgileri
Lumivitagold çevrim içi mağazası şu şirket tarafından işletilmektedir:
Steisi 77 Ltd.
UIC: 208639137
Merkez ve adres: Popovo, Kalomenska Cad. No: 26
E‑posta: sales@lumivitagold.com
- Konu
Bu Genel Şartlar, Lumivitagold ile kullanıcılar arasındaki ilişkiyi, çevrim içi mağaza üzerinden ürün satın alınması sırasında düzenler.
Sipariş vererek, kullanıcı bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Ürünler
Sunulan ürünler, Gıda Kanunu anlamında gıda takviyeleridir.
Gıda takviyeleri:
- İlaç değildir
- Çeşitli ve dengeli beslenmenin yerini almaz
- Hastalıkların teşhis, tedavi veya önlenmesi amacıyla değildir
- Talimatlara uygun şekilde kullanılmalıdır
Sitedeki bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.
- Siparişler ve sözleşmenin kurulması
Siparişler site üzerinden 7/24 kabul edilir.
Sözleşme, e‑posta veya telefon yoluyla onaylandıktan sonra kurulmuş sayılır.
Lumivitagold, aşağıdaki durumlarda siparişi reddetme hakkını saklı tutar:
- Stokta ürün bulunmaması
- Teknik hata
- Kötüye kullanım şüphesi
- Fiyatlar ve ödeme
Tüm fiyatlar Bulgar levası (BGN) cinsindendir.
Ödeme yöntemleri:
- Kapıda nakit ödeme
- Banka havalesi
- Çevrim içi ödeme (varsa)
Teslimat
Teslimatlar, Bulgaristan sınırları içinde kurye ile yapılır.
Teslimat süresi: 1–3 iş günü.Cayma hakkı
Kullanıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satın almadan cayma hakkına sahiptir.
Aşağıdakiler iade edilemez:
- Açılmış gıda takviyeleri
- Ambalajı hasar görmüş ürünler
- Güvenlik bandı/silgisi çıkarılmış ürünler
İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
Şikâyet ve ayıplı mal
Şikâyetler, Tüketicinin Korunması Kanunu hükümlerine göre değerlendirilir.Kişisel veriler
Kişisel veriler, yayımlanmış Kişisel Verilerin Korunması Politikası’na uygun olarak işlenir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Lumivitagold
Veri sorumlusu
Steisi 77 Ltd.
UIC: 208639137
Popovo, Kalomenska Cad. No: 26
sales@lumivitagold.com
Topladığımız veriler
- Ad ve soyad
- Telefon
- E‑posta
- Teslimat adresi
- Fatura bilgileri
- IP adresi
Amaçlar
- Siparişlerin yerine getirilmesi
- Teslimat
- Belgelerin düzenlenmesi
- İletişim
- Yasal yükümlülüklere uyum
Saklama süresi
Veriler, yasal süreler uyarınca saklanır (muhasebe belgeleri için 10 yıla kadar).
Kullanıcı hakları
- Kişisel verilere erişim
- Düzeltme talebi
- Silinme talebi
- İşlemenin kısıtlanması
- Kişisel Verilerin Korunması Komisyonu’na şikâyet hakkı
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Lumivitagold
Site, çerezleri şu amaçlarla kullanır:
- Sitenin düzgün çalışması
- Trafik analizi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir.
İADE POLİTİKASI
Lumivitagold
İade, aşağıdaki koşullarla 14 gün içinde mümkündür:
- Ürün kullanılmamış ise
- Ambalajı bozulmamış ise
- Ticari görünümü korunmuş ise
Tutar, ürünün teslim alınması ve kontrol edilmesinden sonra 14 gün içinde banka havalesiyle iade edilir.
İletişim:
sales@lumivitagold.com